Impegno di servizio del Gruppo ZCJK
Gruppo ZCJK, la qualità è la pietra angolare dei nostri 22 anni di eccellenza nella macchina per fabbricare i mattoniindustria. Guidati dalla nostra visione di diventare un leader globale nelle soluzioni sostenibili per la produzione di mattoni, aderiamo a rigorose misure di controllo della qualità per garantire la soddisfazione del cliente. Test approfonditi: ogni macchina viene sottoposta a test approfonditi prima della consegna, garantendo la funzionalità al 100% e la conformità agli standard. Solo dopo aver superato tutti i controlli i nostri prodotti lasciano la fabbrica.
Standard su misura Sviluppiamo specifiche di qualità del prodotto in base ai requisiti espliciti del cliente. Per richieste meno definite, aderiamo a standard di settore stabiliti per soddisfare o superare le aspettative. Approccio incentrato sul cliente: combinando il contributo del cliente con la nostra esperienza tecnica, forniamo macchine in linea con le esigenze operative, garantendo affidabilità ed efficienza. Impegno di sostenibilità: la nostra attenzione alla qualità si estende alla promozione della produzione sostenibile, aiutando i clienti a raggiungere obiettivi ecologici insieme al successo operativo.
Servizio prevendita
Il servizio prevendita è il servizio professionale che forniamo ai clienti prima che l'apparecchiatura entri nel sito.
Presentazione dettagliata dell'azienda, categorie di prodotti e vantaggi tecnici.
Analizzare la domanda del mercato e consigliare tipi di attrezzature adeguate, come linee di produzione di blocchi di cemento, stampi per blocchi cavi, ecc.
Organizza visite in loco agli stabilimenti ZCJK e risolvi i problemi dei clienti.
Condurre studi di fattibilità e analisi del ROI per guidare investimenti ragionevoli.
Assistere nella formulazione di piani di investimento flessibili in base al budget e alle esigenze.
Rispondere a domande tecniche e operative per garantire decisioni sagge.
Servizio di vendita
I servizi di vendita includono consegne puntuali, installazione in loco e formazione del personale di debug, ecc., per ottenere una produzione regolare delle apparecchiature.
Confermare i dettagli del contratto e risolvere congiuntamente eventuali incertezze.
Emettere ordini di produzione e monitorare i piani di produzione per garantire consegne puntuali.
Fornire una guida pre-installazione, compreso il layout di fabbrica e i disegni delle fondamenta delle apparecchiature.
Fornire la progettazione del layout di fabbrica per il sito del cliente.
Fornire un programma di formazione per gli operatori riguardante il funzionamento dei macchinari e le procedure di sicurezza.
Fornire consulenza tecnica su misura per un’efficiente configurazione di fabbrica e pianificazione della produzione.
Servizio post-vendita
Fornire ai clienti un servizio post-vendita completo.
Inviare tecnici esperti per supervisionare l'installazione e la messa in servizio delle apparecchiature (eccetto le aree di conflitto).
Fornire una formazione completa per operatori e tecnici per garantire una produzione regolare.
Fornire istruzioni dettagliate sulla manutenzione quotidiana e sulla risoluzione dei problemi delle macchine.
Fornire pezzi di ricambio in modo tempestivo per ridurre al minimo i tempi di fermo.
Fornire una garanzia di un anno che copre tutti i problemi relativi alla qualità dalla data di installazione.
Mantenere un team di assistenza clienti reattivo per fornire supporto tecnico e consulenza a lungo termine.
Se hai richieste o richieste specifiche, non esitare a contattarci. Puoi contattare la nostra hotline di assistenza post-vendita dedicata all'indirizzo+86-13439309361oppure invia una email ahenry@zcjk.com, in particolare per i nostri clienti esteri. Ci impegniamo a fornire un eccellente supporto clienti e faremo ogni sforzo per risolvere eventuali problemi o dubbi che potresti avere. Il tuo successo è di grande importanza per noi e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di assisterti e contribuire ai tuoi risultati.
